Не терплю – интриги, сплетни и слухи

- Что Вам удалось реализовать в прошлом году из задуманного?

- 2008 год - год особый. Первая половина года проходила под знаком активного роста и стремительного развития, вторая - под знаком сжатия и замедления. Что касается нашей компании, то дыхание кризиса мы еще в полной мере на себе не ощутили. Тем не менее, мы не находимся в закрытой системе, поэтому своевременно начали предпринимать ряд упреждающих шагов.

Вышеуказанные тенденции первой и второй половины 2008 года ощутимо сказались на задачах, которые стояли перед нашим подразделением, из них двумя ключевыми задачами являлись: обеспечить централизацию HR-функции по всей группе компаний «Волга-Днепр» (ГрК ВД) и сформировать управленческую команду в новом бизнесе регулярных грузовых перевозок.

Не все удалось реализовать из задуманного, но ряд достижений можно зафиксировать.

• Осуществлено на практике закрепление полномочий по принятию решений в области управления персоналом на стратегическом и оперативном уровнях между директором по персоналу Управляющей компании и руководителями служб
  персонала бизнес-единиц ГрК ВД.
• Централизован процесс поиска и подбора персонала ГрК ВД через формирование единых стандартов и создание общего информационного ресурса.
• Разработана политика управления персоналом в ГрК ВД.
• Отлажена процедура бюджетирования и контроля расходов на персонал ГрК ВД на основе единого стандарта по всей группе компаний.
• Усовершенствована система управленческого учета по функции «Управление персоналом», регулярно формируется управленческая отчетность по основным HR-показателям.
• Централизован процесс оценки результатов деятельности руководителей и сотрудников по итогам года.

Переведен на регулярную основу процесс мониторинга лояльности и удовлетворенности персонала в целом по ГрК.

- Что не удалось реализовать и почему?

- Что касается второй задачи, упомянутой выше, то ее в полной мере реализовать не удалось, хотя 2008 год для нас - рекордный по закрытию вакансий в нашем молодом развивающемся бизнесе регулярных грузовых авиаперевозок (закрыто свыше 250 вакансий). Завершение задачи по созданию эффективной управленческой команды плавно перешло на этот год. Причин несколько, но одна из самых главных связана с тем, что бизнес, который мы создаем, является новым для нашей российской экономики. Поэтому найти квалифицированных управленцев с опытом работы в регулярных грузовых авиаперевозках на российском рынке практически невозможно. Частично наши потребности в персонале мы покрываем за счет своих внутренних резервов, черпая их из бизнеса чартерных грузовых авиаперевозок; частично - за счет поиска на западных рынках. Но внутренние резервы, к сожалению, не бесконечны, даже, несмотря на то, что в компании возобновилась работа корпоративного университета, призванного обеспечить развитие управленческих кадров. Поэтому ведем кропотливую работу с западными консультантами по привлечению квалифицированного персонала в нашу компанию.

- Как Вы формируете свою команду - принципы, критерии, предпочтения?

- Что я приветствую в своих сотрудниках:

• инициативность - предлагать варианты решений, а не только фиксировать наличие проблемы;
• самостоятельность - в рамках своей компетенции продвигать задачу, несмотря на препятствия и трудности;
• критическое мышление - высказывать свое мнение, уметь убеждать, но при этом проявлять гибкость;
• проактивность - желание и умение улучшать то, что сотрудник видит вокруг себя;
• саморазвитие - постоянная работа над собой.

В команде я стараюсь создать открытые коммуникации, здоровую для творчества и работы атмосферу, подобрать сотрудников, которым было бы, с одной стороны, комфортно работать друг с другом, а с другой стороны - интересно. Самое важное - это уметь доверять членам своей команды. Не терплю - интриги, сплетни и слухи.

- Когда Вам ясно, что человека стоит брать в команду?

- Несмотря на то, что мы профессионально занимаемся привлечением персонала для руководителей различных подразделений и весьма успешно с этим справляемся, подбор сотрудников в свой департамент не всегда завершается успехом. Известная поговорка - «Сапожник без сапог». Поэтому очень ценю в кандидатах надежность и желание работать в компании на длительной основе, желание достичь результата, а не получить очередную строчку в своем резюме. Если в ходе собеседования удается нащупать эти качества в кандидатах, то всегда готова сделать предложение о работе в нашей компании.

- Что Вы категорически не приемлете в топ-менеджерах?

- Неуважительное отношение к подчиненным.

- Бизнес похож на игру в шахматы? Если да - почему, если нет - то на что он похож из игр?

- В меньшей степени бизнес похож на игру в шахматы. Для меня игра в шахматы - это символ стабильности, упорядоченности и математической расчетливости. Есть четкая задача, есть рассчитанные ресурсы и ограниченное число неизвестных. Бизнес же в современных условиях - это упорядоченный хаос: высокая степень неопределенности, множество неизвестных, ограниченность ресурсов, постоянное изменение системы взаимоотношений.

Возможно, единственное, что объединяет шахматы и бизнес - это многовариантность решения поставленной задачи или проблемы.

- Какие сказочные герои Вам нравились и почему, а какие нет?

- В детстве я «сходила с ума» по книгам, была записана в три библиотеки, перечитала столько сказок, что одну любимую выделить мне сложно. Почему-то на ум мне пришла не сказка, а рассказ «Тайное становится явным» Виктора Драгунского, который на меня произвел колоссальное впечатление и навсегда отбил охоту говорить неправду.

- Кто из наших топ-менеджеров Вам импонирует и кто из зарубежных?