Как привлечь покупателя и сделать его постоянным клиентом

заполнить заявку | Договор

Автор:

Прокофьева Надежда Ильинична

Вопрос автору	Консультант-преподаватель; Психолог; Практикующий организационный консультант, генеральный директор компании "Советник-Н"; Автор семинаров-практикумов; Проведение авторских семинаров-практикумов по заказу; Автор ряда публикаций в специализированных изданиях.

• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]
• $row2["titlearticle"]

Методы:

$row["method"]

Цель:

$row["target"]

Программа:

1. Организация процесса продаж

•  Основная идея продажи. Психология торговли: почему люди покупают.

•  Планирование сценария. Составление таблицы предложений.

•  Практика позитивного мышления. Работа с личными установками.

2. Этапы процесса продаж

•  Создание первого благоприятного впечатления. Позитивный имидж продавца Методы присоединения и ведения.

•  Создание взаимоотношений ведущий-ведомый.

3. Приёмы профессионального слушательского поведения

•  Как задавать вопросы. Основной порядок выслушивания. Выяснение истинных потребностей клиента. Роль ожиданий. Основные типы покупателей.

•  «Трудный» клиент.

4. Самопрезентация.

•  Методы представления фирмы, товара/услуги.

5. Работа с возражениями.

•  Методы повышения и снятия эмоционального напряжения. Поведение, затрудняющее взаимодействие. Поведение, способствующее диалогу.

•  Техники аргументации. Настойчивость в отстаивании позиции. Реакция на критику.

6. Заключение контракта

•  Способы завершения сделки. "Ведение клиента" между сделками.

7. Развитие личности и харизмы продавца

•  Интуиция. Техника визуализации.

наверх

Заявка на корпоративный семинр:
«Как привлечь покупателя и сделать его постоянным клиентом»