Как заставить интернет работать на вас? Ответы на вопросы

Как эффективно использовать инструменты веб-маркетинга? Как провести рекламную кампанию c максимальной отдачей? Какие тенденции определяют развитие аудитории Рунета? На вопросы участников Сообщества менеджеров E-xecutive.ru отвечает интернет-гуру Федор Вирин.

«Залог стабильности и успеха компании — в концентрации на одном виде деятельности»

Последние 100 лет мировой истории обозначились таким новым феноменом, как транснациональные, глобальные компании. SAP в том числе является частью глобального рынка. Какое место в этом ряду занимает компания?

Как создать отдел продаж

Есть ощущение, что вы просто не в силах охватить всех потенциальных клиентов и, следовательно, налицо недобор денег? Нужно нанять дополнительных продавцов! Легко сказать, но трудно сделать? Опытом на E-xecutive.ru делится эксперт – Константин Бакшт.

Клиентоориентированность должна стать ДНК, Корпоративной религией компании

Светлана, давайте начнем с самого понятия: что для Вас клиентоориентированность?

Исаак Шепс: "Рынок пива ожидают большие проблемы"

Старший вице-президент Carlsberg Group по Восточной Европе Исаак Шепс, назначенный меньше полугода назад на должность президента ОАО "Пивоваренная компания "Балтика", о жестком регулировании пивного рынка в России и изменившихся вкусах потребителей.

"Не стоит выбирать очень узкие ниши"

Создатель сети баннеров Kavanga.ru Сергей Журавлев о том, как меняется и к чему движется рынок медийной рекламы.

Дмитрий Троицкий: "Как объединить телевидение и Интернет"

Гендиректор телеканала «Перец» о том, как «мы заняли нишу хулиганистого, но взрослого канала».

Переговоры: цена взаимопонимания

Значение переговоров велико не только в дипломатии, но и в бизнесе. В этом никого убеждать не надо. Однако о том, как сегодня должны проходить деловые переговоры, есть множество самых разных представлений. Конечно, поиск взаимопонимания между двумя компаниями или корпорациями отличается от того процесса, который оговаривается строгим дипломатическим протоколом. Но чем отличается?

Владимир Женов: «Клиент прав. И точка!»

Новосибирский муниципальный банк прошел не один экономический кризис, сваливший с ног многих более крупных и мощных игроков, и сегодня является частью Номос-Банка – одной из крупнейших банковских групп России. Мы обратились к генеральному директору Новосибирского муниципального банка Владимиру Женову с просьбой прокомментировать, как за прошедшие годы изменился региональный клиент и его взаимоотношения с банками.

Маркетинговый симбиоз: как создать программу лояльности, в которой клиент «сыт», а продавец «цел»?

:: Интервью с Михаилом Жигуновым, директором по маркетингу «Связной-Клуб».

Банально, но факт: 20% лояльных клиентов приносят компании 80% прибыли. Разумеется, что большинство компаний хотят видеть большинство своих в числе лояльных. Однако лояльность не приходит сама по себе: ее необходимо формировать, над ней нужно работать. За каждым лояльным клиентом скрывается тщательно выстроенная система лояльности, кропотливая ежедневная работа маркетологов. Инструменты формирования лояльности могут быть самыми разными: начиная от внимательного отношения к клиенту и заканчивая материальными стимулами в виде скидок и бонусов. Как грамотно воспользоваться всем разнообразием, а самое главное – как выбрать ту схему построения программы лояльности, которая будет не только выгодна покупателю, но и самого продавца не оставит в убытке?