Под начальников-хамов подвели научную базу

Люди, занимающие руководящие посты, чаще всего хамят своим подчиненным потому, что чувствуют свою ущербность. Как сообщает NewScientist, к таким выводам пришли американские психологи, изучавшие проблему притеснений на работе.

"Люди, наделенные властью, думают, что должны быть компетентными и лучше других разбираться в своей сфере деятельности. Когда они не могут продемонстрировать это обычными методами, они пытаются восстановить свое преимущество, унижая окружающих", – заявил изданию социальный психолог из университета Южной Калифорнии Натаниэль Фаст, один из авторов опубликованного в журнале Psychological Science исследования проблемы. Это утверждение не голословно: вместе со своей коллегой Сереной Чен из Калифорнийского университета Фаст провел несколько экспериментов, доказывающих верность его гипотезы.

Для начала участники исследования заполнили анкеты, которые должны были дать Чен и Фасту представление об агрессивности опрашиваемых и том, насколько они уверены в своих способностях. Как выяснилось, наиболее агрессивные респонденты занимают руководящие посты и вместе с тем чувствуют собственную неполноценность.

Вопросниками дело не ограничилось. Участникам исследования было предложено провести практический эксперимент – выбрать наказание для студентов, дающих неправильные ответы во время импровизированного экзамена. Наказание, представленное в виде неприятно звучащей сирены, можно было варьировать по силе звука – от едва слышных 10 дБ до оглушающих 130 децибел. Добровольцы, чувствовавшие себя одновременно наделенными властью и некомпетентными, выбирали самый громкий звук: в среднем 71 децибел. Их более самоуверенные коллеги были несколько гуманнее: выбираемое ими "наказание" варьировалось в пределах 55 – 61 децибел.

Фаст и Чен также выяснили, что приступы агрессии у испытуемых можно купировать элементарной лестью – когда психологи хвалили неуверенных участников эксперимента за лидерские качества, их агрессивность заметно снижалась. Таким образом, ученые заключили, что некомпетентные начальники проявляют агрессию по отношению к более умным подчиненным не столько из-за того, что те могут занять их место, сколько из-за ощущения неспособности проявить себя на равных с ними. Кроме того, эксперимент с комплиментами может объяснить, почему вокруг некоторых руководителей вьются так много подхалимов.