По данным исследования британской компании Finaccord, проведенного в 2011 году, 14,5% мирового населения (а это 650 млн. человек) участвуют хотя бы в одной программе лояльности, и эти цифры ежегодно растут. Стремясь к победе, компании запускают непрофильные, несвойственные для себя программы лояльности и предлагают клиентам новые виды вознаграждения. Так, Facebook занялся распространением купонов, Groupon предлагает своим клиентам копить баллы, икона клиентоцентрированного сервиса, сеть отелей Ritz Carlton, выпустила банковскую карту лояльности.

Правила бизнеса Олега Тинькова

Маркетинг, сбыт[05-06-2013] :

Один из самых популярных российских предпринимателей о бизнесе, менеджменте, идеях, счастье и смокинге.

Татьяна Соколова: Как бороться с уводом клиентов?

Маркетинг, сбыт[05-06-2013] :

Ищете менеджера «со своей клиентской базой» и радуетесь, что нашли такового? А зря – говорит Татьяна Соколова. Сегодня круг вашей целевой аудитории увеличился, а завтра таким же нехитрым образом резко уменьшится. Но клиенты – это не стадо баранов, их поголовье не может меняться по желанию только одного «пастуха».

Коктейль для клиента: три основных ингредиента в продажах

Маркетинг, сбыт[22-05-2013] :

Любая серьезная продажа состоит из трех элементов — ингредиентов «коктейля» для клиента. Для каждого сегмента рынка (в идеале — для каждого клиента) рецептура может быть своя. Мастерство директора, продавца или менеджера как раз и состоит в динамическом определении приоритетов. Существуют и различные уровни профессионализма в приготовлении «коктейлей». Однако в течение нескольких лет активного практического применения хорошо зарекомендовал себя такой рецепт.

20 компаний, которые сделали революцию в продажах

Маркетинг, сбыт[21-05-2013] :

С тех пор как появились онлайновые продавцы, торговля меняется быстрее, чем любой другой бизнес. Жесткая конкуренция мгновенно выявляет лидеров, которые не боятся отказываться от стереотипов, быстро реагировать на изменения и требования рынка и по-новому работать с покупателем. Издание Business Insider составило список компаний, которые больше всего повлияли на рынок торговли в последние годы.

Структурная основа для стратегии

Маркетинг, сбыт[15-05-2013] :

Дэниэл Нидерер, помощник вице-президента, отвечающий за стратегический контроллинг и операции АВВ Group: «Большая часть конечных продуктов маркетингового анализа в итоге публикуется на нашем специализированном Портале бизнес-аналитики, так что любой сотрудник, имеющий доступ к этому сервису, может получить там информацию для своих собственных нужд».

«Живой брэнд» компании

Маркетинг, сбыт[15-05-2013] :

Хорошо обслуживать клиентов может любая компания, даже мелкие розничные магазины, которые платят своим сотрудникам совсем немного. Самое главное, чтобы люди были преданы своему брэнду.

Как «Кидают» российских инвесторов. Топ-12 способов обмана

Маркетинг, сбыт[15-05-2013] :

Обманывать способны не только российские риелторы и застройщики. Как показывает практика, обманывают российских инвесторов и иностранные агентства.

Третья волна клиентской аналитики

Маркетинг, сбыт[15-05-2013] :

По словам Джона Слэйда (Jon Slade), директора глобальных продаж стратегической и онлайн-рекламы на сайте FT.com британской газеты Financial Times, ежегодно он анализирует 6 миллиардов просмотров рекламы, представленной на FT.com, и определяет, какой из просмотров представляет максимальную ценность для каждого потенциального клиента.

Что должен знать владелец товарного знака?

Маркетинг, сбыт[15-05-2013] :

Термины «товарная марка», «логотип», «бренд», «фирменная символика» - это синонимы одного и того же понятия - «товарный знак», который, согласно действующему законодательству, является объектом правовой охраны.

1 « Пред 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 След »

↑ Наверх

Группа компаний "ИПП"

ЧОУ "ИПП" входит
в Группу компаний
"Институт проблем предпринимательства"

Контакты

ЧОУ "Институт проблем предпринимательства"

190005, Санкт-Петербург,
ул. Егорова, д. 23а

эл. почта: [email protected]
Сайт: https://www.ippnou.ru

Погода в Санкт-Петербурге

Gismeteo

Прогноз на 2 недели

Поиск

Рубрикатор