Технология розничных продаж продавца

заполнить заявку | Договор

Автор:

Франгеш Сергие

Вопрос автору	Консультант-преподаватель НОУ «Институт проблем предпринимательства». Эксперт в области международного финансирования.

• $row2["titlearticle"]

Программа:

1. Специфика и особенности продажи в магазине
2. Система взаимодействия "продавец-покупатель"

• этапы продаж;
• этапы покупки;
• продажа, ориентированная на покупателя;
• особенности обслуживания;
• внутренняя установка и положительная мотивация на общение в различных ситуациях, разными типами клиентов.

• различные типы покупателей;
• как внимательно слушать и использовать вопросы для выяснения потребностей клиента;
• закономерности движения информации от одного собеседника к другому ("коммуникативная воронка");
• способы установления эмоционального контакта с покупателем;
• использование вопросов в диалоге с покупателем;
• стили презентации;
• маленькие хитрости успешной презентации товара;
• демонстрация товара и донесение его преимуществ до покупателя. Влияние на оценки и позицию клиента. Техники заключения сделки

• диагностика потребностей покупателя;
• структура и методы аргументации;
• возражения покупателя и способы их преодоления;
• дополнительные средства профессионального продавца (приемы внушения, техника NLР, манипулятивные технологии).

• ключевые ситуации дополнительной продажи на различных этапах покупки;
• определение возможностей дополнительной продажи;
• использование возникающих ситуаций для дополнительной продажи.

• выделение и оценка факторов эффективности индивидуальной профессиональной деятельности;
• анализ собственной работы;
• приемы самонастроя и саморегуляции в рабочей обстановке и пострабочей ситуации.

наверх

Заявка на корпоративный семинр:
«Технология розничных продаж продавца»