Будущее индийского аутсорсинга

По оценке аналитиков, к 2010 году Индия сможет зарабатывать на информационных технологиях и аутсорсинге деловых процессов до $60 млрд. в год.



Отчет о перспективах индийской индустрии аутсорсинга был подготовлен компанией Nasscom, играющей роль лоббиста интересов индийских производителей ПО и поставщиков сервисных услуг, совместно с международной консалтинговой компанией McKinsey and Company. Согласно отчету, к 2010 году совокупная величина мирового рынка аутсорсинга деловых услуг составит $110 млрд., причем Индии достанется более половины этого рынка.

В настоящее время доля Индии на мировом рынке аутсорсинга оценивается примерно в $22 млрд., и, по мнению авторов отчета, до конца этого десятилетия она должна будет расти со скоростью в 25% в год. К 2010 году число индийцев, занятых на этом рынке, должно будет составлять примерно 2.3 млн. человек, тогда как сегодня эта цифра составляет лишь 700 000 человек. Доля доходов от информационных технологий и аутсорсинга в индийском ВВП к 2010 году может вырасти более чем вдвое до 7%, а их доля в росте экспорта – до 44%.

Вместе с тем, по мнению авторов отчета, для того, чтобы добиться таких результатов, индийские бизнесмены должны уделять больше внимания инвестициям в обучение кадров и в создание соответствующей инфраструктуры. Так, в отчете отмечается, что к 2010 году дефицит квалифицированных работников на рынке аутсорсинга деловых услуг будет составлять примерно 500 000 человек. Авторы отчета также настаивают на необходимости создания в Индии не менее десяти «Городов знаний», обладающих собственными аэропортами и другой транспортной инфраструктурой, а также адекватными офисными и жилыми площадями для удовлетворения потребностей «high-tech»-компаний.

Согласно отчету, основными клиентами на рынке аутсорсинга деловых услуг будут являться страховые компании, операторы розничной торговли, банки и турфирмы.