Тайное, ставшее явным

Известная пословица гласит, что рано или поздно все тайное становится явным.Сегодня рекламное агентство I-BTL снимает завесу мистификации с одной из самых масштабных акций последнего времени – «Тайный покупатель».

Промо-акция «Тайный покупатель» разворачивалась в логике общенациональной рекламной кампании British American Tobacco (ВАТ) по выводу на украинский рынок сигарет Viceroy. Перед агентством I-BTL ставилась задача привлечь покупателей, повысить узнаваемость марки, стимулировать пробную покупку сигарет представителями целевой аудитории и усилить лояльность персонала ключевых торговых точек к компании ВАТ. На протяжении месяца «тайные покупатели» появились в 36 городах страны и посетили почти 2 500 торговых точек. Продавцы каждой из них получили ценный подарок, если в ответ на просьбу продать определенные сигареты, предложили попробовать Viceroy.

Агентством I-BTL была разработана механика промо-акции и форма оперативной отчетности. Благодаря этому, каждую неделю центральный офис ВАТ получал сводную информацию о ходе проекта в Украине и мог отслеживать его динамику.

Всего в ходе акции «тайные покупатели» I-BTL 6 раз посетили каждую из внесенных в адресную программу торговых точек. За один месяц процент положительных контактов вырос на четверть – с 39% до 63%.

Акция «Тайный покупатель» была очень позитивно оценена Заказчиком. Участие агентства I-BTL в общенациональной рекламной кампании ВАТ обеспечило необходимое стимулирование работы продавцов в торговых точках для продвижения сигарет Viceroy на украинском рынке.