Статьи Как команде строитьсяРаботодатели вживляют чипы сотрудникамAgile в личной жизниСети набираются опта «Магнит» хочет стать крупным дистрибутором Задачи тревел-менеджера… под силу роботу?8 основных маркетинговых трендов, которые будут главенствовать в 2017 годуСтатья является переводом одноименной статьи, написанной автором Дипом Пателем для известного англоязычного журнала «Entrepreneur» Нужно стараться делать шедеврыО том, почему для девелопера жилец первичен, а дом вторичен Интервью Лента новостей Более 60 женщин планируют подать в суд на Google из-за завышенных зарплат у мужчинМировой финал Global Management Challenge 2019 пройдет в России«Мегафон» станет единственным владельцем «Евросети»Магазин игрушек Disney появится в России осенью 2017 годаВ Castorama придумали интерактивные обои, рассказывающие детям сказки |
|||||||
Тренды корпоративного e-learning: куда мы идем и куда идти нужно?Источник: Журнал "Работа с персоналом" добавлено: 06-09-2013
просмотров: 2931 Какие тренды — позитивные и негативные — действуют в современном
Об авторе: Елена Тихомирова — учредитель, идейный лидер и генеральный директор компании «Центр eLearning». Более десяти лет занимается разработкой курсов и электронным обучением. Основной принцип работы — «обучение должно быть интересным и приносить удовольствие». Основатель и руководитель профессионального сообщества eLearning PRO, которое ежегодно организует более 30 вебинаров, посвящённых актуальным проблемам Вот что интересно: тренд — это реальное направление развития или то, куда нужно стремиться идти? Если посмотреть на определения в Википедии, то можно выяснить следующее:
То есть получается, что тренд — это уже набравшее силу движение в определенную сторону. И он, тренд, может быть как позитивным, так и негативным. Негатив — не значит, что, например, Тренд 1. Доступность за семью печатями.Большинство корпоративных СДО закрыты. К ним не так просто получить доступ из дома или с личного ноутбука. Крайне редко они работают с мобильных устройств, причем как по причине отсутствия адаптации для использования на этих устройствах, так и по тем же причинам закрытости для внешнего доступа. Это пугает, поскольку создает сразу две проблемы:
Есть и другой аспект закрытости. После прохождения курса он чаще всего перестает быть доступным. Во многих компаниях сейчас именно такая картина — курс пройден сотрудниками, и доступ к нему закрывается через Прошли курс, запомнили одну десятую часть материала, хотим повторить — а никак, доступа нет. Тут нужно или сразу предупреждать, что курс лучше проходить с ручкой и бумагой (что само по себе не Наблюдала недавно, как агент одной крупной страховой компании оформляла мне полис на автомобиль. Агент работает независимо, к клиентам приезжает сама. Страховка типовая, но это продление — были выплаты по страховым случаям. И вот пока она звонила коллеге в офис, чтобы та Тренд 2. Гибкость и мобильность.С мобильного можно не только звонить! В современных условиях открытость СДО сразу тянет за собой другой вопрос — использование мобильных устройств. Мне сразу вспомнилось: 2007 год, США, конференция по обучению и Сегодня это уже не вопрос Всемирный тренд среди пользователей Интернета — «Если не работает везде, значит, не для меня». Сейчас чуть ли не в 100% случаев, если потребность в открытии сайта возникла при использовании мобильного устройства и сайт не открылся, то его никто с ПК открывать уже не будет. Только в очень редких случаях и тогда, когда это чуть ли не жизненно важно. Значит и система электронного обучения и электронные курсы должны работать на мобильных устройствах. Хотя бы на планшете. Это удобно (а это тоже тренд и про него чуть дальше). Электронное обучение должно быть гибким, а сегодня гибкость — это только через использование мобильных устройств. Когда ботинки не жмут… По сути все, что говорилось выше, можно легко объединить в один большой глобальный тренд — удобство. Все так активно заговорили про любовь к слушателям, к умению их слышать и понимать. Как думаете, почему? Просто за технологическими новшествами и попытками все новые инструменты и гаджеты освоить, мы упустили из виду главное — речь идет о простых людях. С чувствами, эмоциями, желаниями и потребностями. И если они не находят в нашем предложении Тренд 3. Удобство.Удобство — это очень важная штука в нашей жизни. Я неспроста написала про ботинки. Вспомните последний раз, когда вы на целый активный рабочий день надели обувь, которая оказалась неудобной. Сколько ваших мыслей это заняло?.. Я однажды на выставке потеряла нить разговора с важным заказчиком, потому что мы разговаривали стоя, а мои туфли страшно мне жали. Я постоянно думала, что нужно бы пойти в машину и найти забытые там балетки. Было очень некомфортно! Собственно, электронное обучение ничем от обуви не отличается — оно тоже бывает неудобным. И вот получается одна очень нехорошая история: нам неудобно и не хочется это делать. И наш мозг нам всячески помогает не делать то, что нам не хочется: забывает, убеждает отложить на потом, ищет причины, почему это вообще не стоит делать. Удобство в электронном обучении можно рассмотреть с разных сторон:
Удобство еще является очень хорошей мотивацией к обучению и к использованию того или иного ресурса. Очень долгое время искала на свой iPhone приложение для учета личных финансов. Причем ничего особенного мне не нужно — просто фиксировать все, что я потратила и отмечать, на что и когда. А потом посмотреть и поругать себя за то, что Удобством можно мотивировать. Если вашей СДО и курсами приятно пользоваться, то люди могут пойти сначала потому, что им будет просто приятно смотреть на интерфейс и нажимать на кнопки, а уже потом поймут, что кроме всего этого там есть много всего полезного и нужного. Кстати сказать, удобством мотивировать проще и легче, чем полезностью содержания. Потому как последнее чаще бывает под вопросом для каждого конкретного человека. И когда вы скажете своим слушателям, что это обучение, которое будет удобно использовать, то они с радостью хотя бы проверят. Главное, в этот момент оправдать ожидания. Положительная динамика. На самом деле, я ни в коем случае не хочу сказать, что в нашем отечественном электронном обучении все плохо и неудобно. Наоборот, сейчас есть очень положительный тренд — все больше Наша главная задача — не идти против течения. И даже если не везде и не всегда с первого раза получается убедить заинтересованные лица в том, что СДО нужно открыть или в том, что нужно ориентироваться на мобильные устройства, то совершенно точно всегда и везде можно начинать в этом направлении работать, постепенно приходя к желаемому результату. «Меняйтесь раньше, чем вас заставят это сделать." (Джек Уэлш) Популярные статьи по теме:
↑ Наверх |
Контакты
ЧОУ "Институт проблем предпринимательства"
190005, Санкт-Петербург,
ул. Егорова, д. 23а Поиск
|