![]() |
Статьи Как команде строитьсяРаботодатели вживляют чипы сотрудникамAgile в личной жизниСети набираются опта «Магнит» хочет стать крупным дистрибутором Задачи тревел-менеджера… под силу роботу?8 основных маркетинговых трендов, которые будут главенствовать в 2017 годуСтатья является переводом одноименной статьи, написанной автором Дипом Пателем для известного англоязычного журнала «Entrepreneur» Нужно стараться делать шедеврыО том, почему для девелопера жилец первичен, а дом вторичен Интервью Лента новостей Более 60 женщин планируют подать в суд на Google из-за завышенных зарплат у мужчинМировой финал Global Management Challenge 2019 пройдет в России«Мегафон» станет единственным владельцем «Евросети»Магазин игрушек Disney появится в России осенью 2017 годаВ Castorama придумали интерактивные обои, рассказывающие детям сказки |
|||||||
Задачи тревел-менеджера… под силу роботу?Кэролайн Аллен, региональный директор ACTE по Европе, Ближнему Востоку и Африке Источник: Электронный журнал Buying Business Travel Russia добавлено: 11-07-2017
просмотров: 11789 В этом году редакция BBT Russia занялась масштабным исследованием структуры российского рынка бизнес-тревел, ранжированием его основных игроков. И еще раз убедилась, что анализ объективных показателей работы агентств, которые можно измерить, посмотреть в цифрах, невозможен в отрыве от «химии», которая возникает между партнерами. Какие навыки, компетенции TMCs важнее всего для корпоративных клиентов? И что нужно игрокам индустрии делового туризма, чтобы соответствовать ожиданиям заказчиков? Быть самыми крупными? Самыми технологичными? Предлагать самую привлекательную стоимость услуг? У генерального директора Carlson Wagonlit Travel в России Алексея Кушкина свое экспертное мнение на этот счет.
![]() Только представьте: 65% учеников начальной школы получат профессии, о которых мы даже не знаем! Они будут выбирать среди вакансий, которые еще не «изобрели». За последние десять лет уже появились разработчики приложений, директора по социальным СМИ, водители Uber и еще сотни специальностей, о которых не задумывались даже писатели-фантасты. В ближайшие двадцать лет усовершенствование робототехники приведет к масштабной автоматизации многих процессов. В некоторых начальных школах даже ввели уроки по написанию кода — это один из необходимых навыков выживания в современных джунглях. Скоро в учебных заведениях не будет тетрадей и учебников — их заменят устройства дополненной (AR) или виртуальной (VR) реальности, через которые ученики смогут почти «вживую» увидеть битву при Гастингсе или рассмотреть, как расположены планеты в Солнечной системе. А в Лондонском университете инженерных технологий и дизайна в прошлом году начали преподавать роботы. Студентов поощряют писать для них новые программы — по замыслу руководства, это помогает молодым людям развивать воображение и желание учиться. Автоматизация проникает в нашу жизнь, причем с поразительной скоростью. Например, одно из китайских агентств недвижимости уже напечатало на 3D-принтере целый двухэтажный дом! Причем на это ушло всего 45 дней. Сингапурское агентство по науке, технологиями и исследованиям представило робота-библиотекаря, сканирующего книжные полки при помощи лазера. Такой сотрудник мгновенно определяет, какие тома отсутствуют или стоят не на своем месте. В Японском национальном музее науки и инноваций похожие на людей андроиды проводят экскурсии. Роботы регистрируют гостей в отеле Henn-na в Нагасаки и приветствуют клиентов во флагманском отделении банка Tokyo-Mitsubishi. На фермах роботы доят коров. В сфере медицины роботы-хирурги с 2000 года провели два миллиона ультраточных операций, начиная от протезирования коленного сустава и заканчивая коррекцией зрения. В фармакологической промышленности они смешивают компоненты лекарств, сводя к нулю человеческие ошибки. На войне дроны спасают жизни, заменяя собой солдат. Ожидается, что к 2030 году 25% американской армии будут составлять роботы. Стоит задуматься о том, сколько разных процессов уже было автоматизировано. И если вы считаете, что инновации не затронут индустрию деловых путешествий — что ж, подумайте еще раз. Администрация аэропорта Дубая, например, поручила ученым разработать удобную систему распознавания лиц. К 2020 году исчезнут сложные процедуры досмотра и металлодетекторы — пассажиру достаточно будет пройти по особому тоннелю. Не за горами конец эпохи очередей на иммиграционном контроле — а возможно, и паспортов. Тревел-менеджер обязательно должен постоянно повышать квалификацию, «эволюционировать» — иначе его профессия просто исчезнет. Чтобы оставаться конкурентоспособными, сфокусируйтесь на пожеланиях клиента и стратегических аспектах своей работы, оптимизируйте процессы. Роботы многое умеют — но им (пока) не под силу проводить мозговые штурмы, мотивировать и вдохновлять людей! Перезагрузите свое мышление, взгляните на индустрию свежим взглядом. А мы вам поможем — на Осеннем саммите ACTE и CAPA, который пройдет с 11-го по 13-е октября в Лондоне! (для членов ACTE стоимость участия — всего €25, для поставщиков — скидка 30%). Популярные статьи по теме:
↑ Наверх |
Контакты ![]() ЧОУ "Институт проблем предпринимательства"
190005, Санкт-Петербург,
ул. Егорова, д. 23а Поиск
|