Мнение питер ф. Друккера о задачах менеджмента в xxi веке

Тема 1. Новая парадигма менеджмента

С тех пор, как началось серьезное изучение теории менеджмента, - а это событие следует отнести к началу 30-х годов, большинство ученых, писателей и практиков придерживались двух систем представлений о реалиях менеджмента

Менеджмент как наука>	Менеджмент как практика
Менеджмент - это менеджмент бизнеса. Существует - или должна существовать - одна правильная организационная структура. Существует - или должен существовать - один правильный способ управления персоналом	Технологии, рынки и конечное использование заданы Область деятельности менеджмента определена юридически Менеджмент сфокусирован на внутренней сфере организации Экономика, существующая в пределах государственных границ, составляет "естественную экологическую среду" предпринимательства и менеджмента

Сегодня эти утверждения так далеки от реальности, что тормозят развитие теории менеджмента и, что еще хуже, мешают практике.

Тезис: "Единственно правильный тип организационной структуры".

Вместо поисков единственно правильного типа организации менеджмента следует поставить перед собой другую задачу: научиться выявлять, выстраивать и проверять на практике организационные структуры, которые соответствуют поставленным задачам.

Тезис: "Единственно правильный способ управлять персоналом"

Людьми не надо "управлять". Задача - направлять людей.

Цель - сделать максимально производительными специфические навыки и знания каждого отдельного работника.

Тезис: "Технологии и конечное использование постоянны и заданы"

…современный менеджмент должен осознать, что его политика не может и дальше строиться на заданных технологиях и формах конечного использования продукции.

Технологии и конечное использование превратились в фактор ограничения. Фундаментом деятельности менеджмента должны стать воспринимаемая потребителем ценность и решение потребителя относительно распределения его располагаемого дохода.

Именно с такого представления и должны начинаться сегодня как политика, так и стратегия менеджмента.

Тезис: "Деятельность менеджмента ограничена юридически"

…Новое представление, на котором в будущем будет основываться менеджмент - как в теории, так и на практике, - заключается в том, что сфера деятельности менеджмента не должна быть ограничена юридически.

Менеджмент должен быть оперативным. Он должен охватывать весь процесс целиком. Он должен ориентироваться на результат и эффективность на всех этапах экономической цепочки.

Тезис: "Деятельность менеджмента ограничена политически"

Значение национальных границ определяется, в первую очередь, их функцией ограничения. Практика менеджмента, причем не только в коммерческой сфере, будет все в большей степени определяться интересами компаний, а не политическими интересами государств

Тезис: "Менеджмент ограничен внутренней средой организации"

Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация - коммерческое предприятие, церковь, университет или приют для женщин-жертв насилия, - имела возможность достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации.