Формула любви

Российские компании любят говорить о лояльности клиентов, но клиенты об этом зачастую не догадываются. Преданность – удовольствие дорогое, и мало кто готов платить за нее. Жертвы, на которые идет бизнес, чтобы угодить потребителям, редко дают моментальный эффект. Они окупаются позже, зато многократно.

Корпоративное управление - мода или осознанная необходимость?

Термин "корпоративное управление", незнакомый большинству менеджеров еще три-четыре года назад, приобрел в последнее время огромную популярность. Правда, интерес к этой теме у большинства практиков, а также у государственных чиновников начал угасать после успешного написания Кодекса корпоративного поведения1 и окончания рекламной кампании по этому поводу. Причины угасания интереса у этих групп разные. Авторы кодекса, по-видимому, уверены, что он сделал нас существенно более "правильными и корпоративными", практики все больше сомневаются в том, что "корпоративное управление", пропагандируемое кодексом, может хоть как-то помочь им в решении текущих проблем.

“Сони корпорейшн” – рецепт разбюрокрачивания бизнеса

Из маленькой, никому неизвестной компании Акио Морита, отвечавший за коммерческую сторону дела, и Масару Ибуки, технический гений фирмы, создали одну из крупнейших транснациональных корпораций мира.

Более того, их усилиями была создана не просто крупная компания, но фирма-новатор. Именно “Сони корпорейшн” первой запустила в массовое производство транзисторный радиоприемник и создала первый в мире домашний видеомагнитофон. Портативный кассетник с наушниками — непременный атрибут современной молодежной культуры — тоже детище “Сони”, и в первую очередь лично А. Мориты.

Чтобы двигаться вперед, надо бежать быстрее

Евгений Ромащин окончил Тульский государственный университет по специальности «Экономика и управление предприятием» и аспирантуру этого университета. В 1998—1999 гг. завершил курс обучения в Центре антикризисных управляющих. В 1996—1999 гг. работал в ОАО «Огройматериалы-Тулачермет» начальником экономического отдела, в 2000—2001 гг. — экспертом дирекции по внешним инвестициям ОАО «Северсталь», являясь консультантом ОАО «Карельский окатыш». В настоящее время — директор по экономике и финансам этого предприятия.

Единая среда преобразований, или швейная машинка для менеджера

Наверное, многие люди, интересующиеся практикой управления бизнес-организациями, периодически задаются вопросом, почему в одних случаях действия руководства компании вопреки канонам управленческой теории приводят к выдающимся результатам, а в других досконально просчитанные и подготовленные с использованием современных подходов планы оптимизации управления остаются на бумаге или хуже того — их реализация приводит к плачевным для компании последствиям. Получается, что, занимаясь оптимизацией управления, компании не только не обеспечивают себе преимущества на рынке, но и создают дополнительные риски. Осознают ли это руководители? И если да, что может быть сделано для сокращения таких рисков? Авторы данной статьи, не претендуя на утверждение истины в последней инстанции или особую оригинальность, хотели бы поделиться с читателями мыслями по поводу вышеназванных вопросов. Они представляются тем более злободневными, что в настоящее время проблемы оптимизации управления становятся все важнее и заметно обостряется интерес к управленческим технологиям, призванным облегчить жизнь менеджерам компаний.

Практические методы определения служебных функций и мотивирующая оценка персонала (анонс программы)

Никакая стратегия фирмы ничего не стоит, если ее не удается "провести" через всю организационную структуру компании. Главным инструментом конкретизации стратегии на всех уровнях организации является механизм определения служебных функций подразделений и работников. Мало кто из руководителей умеет делать это качественно, и мало кто видит, какой огромный управленческий ресурс содержится в решении этой непростой задачи.

Методы принятия решений (анонс программы)

Принятие решений - это особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор способа достижения поставленной цели. Начиная с сознательного возраста, вся жизнь человека представляет собой непрерывный процесс принятия решений. Еще в доисторические времена древние люди были вынуждены принимать многочисленные решения, чтобы найти себе пищу, спастись от диких животных и стихийных явлений природы, организовать свое нехитрое хозяйство и разрешать возникающие споры. Все наиболее важные решения такого рода принимались вождями племен единолично или путем обсуждения на совете старейшин. С появлением государств и развитием социальных организаций принятие решений стало более осмысленным и организованным. Возникла постоянная практика принятия административных решений, и резко повысилась ответственность руководителей за их последствия. Поэтому люди стали задумываться над тем, как они принимают решения и что необходимо сделать, чтобы принимать решения более эффективно.

Четыре культуры

Корпоративная культура представляет собой не материальную и не записанную, но хорошо ощутимую сторону деятельности организации. Её сложно измерить и классифицировать в силу уникальности каждого нового сообщества людей, но именно она оказывается решающим фактором в тот момент, когда необходимы нововведения. Именно сила культуры позволяет компании адаптироваться к внешней среде и определяет стили поведения и общения в организации. Это одно из самых эффективных средств мотивации персонала.

Семь раз отмерь

В статье излагаются рекомендации (методология) по выбору оборудования для действующего производства - покупка отдельных единиц оборудования.

Аутсорсинг - что за зверь такой?

:: Отдать или не отдать? Вот в чем вопрос.

За последние десять-пятнадцать в русском языке появилось огромное количество иностранных слов. Понятных и не совсем. Благозвучных и не очень. Обозначающих (давно) известные понятия и нечто ранее неслыханное. Мы с ними потихоньку разобрались и освоились, стали употреблять к месту и со знанием дела. Но, как выясняется, велик не только русский язык. К ранее освоенным иностранным словам то и дело добавляются новые.